Deklaracja dostępności

Outloop Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Staniewicka 14/101, 03-310 Warszawa) zapewnia dostępność serwisu internetowego https://outloop.pl dla osób z niepełnosprawnościami i osób ze szczególnymi potrzebami. Dbamy o to, aby serwis i usługi spełniały wymagania ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Informacja dotyczy serwisu https://outloop.pl, w tym formularza zgłoszeniowego, kalkulatorów i stron ofert.

Usługa i jej dostępność

Outloop Sp. z o.o. świadczy usługi pośrednictwa kredytowego, w tym w zakresie kredytów konsumenckich. Z usługi możesz skorzystać:

• online - przez formularz w serwisie outloop.pl,
• telefonicznie - pod numerem 790 200 007,
• mailowo - pod adresem kontakt@outloop.pl.

Jeśli nie możesz skorzystać z formularza, zgłoś się telefonicznie lub mailowo - obsłużymy Cię tak samo.

Serwis jest projektowany tak, aby współpracował z czytnikami ekranu, powiększaniem ekranu i obsługą samą klawiaturą.

Standard

Oceniamy serwis według wytycznych WCAG 2.2 na poziomie AA, które obejmują wymagania normy EN 301 549 dla stron internetowych.

Status zgodności

Serwis jest częściowo zgodny z wymaganiami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, w odniesieniu do standardu WCAG 2.2 na poziomie AA, z powodu niezgodności wymienionych poniżej.

Treści niedostępne

• W części artykułów nagłówki nie zachowują kolejności poziomów, co może utrudniać poruszanie się po nagłówkach za pomocą czytnika ekranu.
• Opisy alternatywne części obrazów nie przeszły jeszcze przeglądu merytorycznego.
• W serwisie mogą występować obrazy zawierające tekst oraz wyrażenia obcojęzyczne bez oznaczenia języka.

Pracujemy nad usunięciem tych ograniczeń. Jeśli potrzebujesz informacji zawartych w niedostępnych elementach, napisz na kontakt@outloop.pl albo zadzwoń pod numer 790 200 007 - opiszemy materiał i przekażemy jego treść w formie, z której skorzystasz.

Wyłączenia

Mapa Google Maps jest treścią zewnętrzną i wyświetla się po wyrażeniu zgody na pliki cookie funkcjonalne. Adres firmy podajemy tekstem na tej stronie.

Ułatwienia w serwisie

• Cały serwis, w tym szerokie tabele, można obsługiwać za pomocą klawiatury.
• Na początku każdej strony jest odnośnik „Przejdź do treści", który przenosi do głównej treści.
• Element, na którym znajduje się fokus, jest wyraźnie oznaczony i nie jest zasłaniany przez nagłówek strony.
• Tabele porównawcze mają nazwy odczytywane przez czytniki ekranu.
• Serwis działa bez przewijania w poziomie przy powiększeniu do 200 % i na ekranach o szerokości 320 pikseli.
• Pola formularzy i przyciski w oknie zgód na pliki cookie mają wyraźne obramowania, a elementy do kliknięcia w tym oknie mają co najmniej 24 piksele.
• Menu rozwijane można zamknąć klawiszem Escape.
• Komunikaty o błędach w formularzu oraz potwierdzenie wysłania formularza są odczytywane przez czytniki ekranu.
• Animacje są ograniczane, gdy w systemie włączono ograniczenie ruchu.

Większość przeglądarek pozwala powiększyć stronę skrótem Ctrl i + (na komputerach Mac: Cmd i +).

Przygotowanie deklaracji

• Deklarację sporządzono dnia: 17.09.2026
• Deklarację ostatnio przejrzano i zaktualizowano dnia: 21.09.2026
• Metoda: samoocena przeprowadzona przez Boostwave sp. z o.o. na zlecenie Outloop Sp. z o.o. - automatyczne testy narzędziem axe-core oraz testy obsługi klawiaturą, widoczności fokusu, kontrastu, powiększenia do 200 %, widoku 320 px, formularzy i okna zgód.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Jeśli zauważysz problem z dostępnością serwisu albo potrzebujesz informacji z serwisu w innej formie, skontaktuj się z nami:

• e-mail: kontakt@outloop.pl
• telefon: 790 200 007

Tą samą drogą możesz złożyć wniosek o udostępnienie niedostępnej informacji albo skargę na brak dostępności.

Procedura zgłaszania problemów i skarg

1. W zgłoszeniu podaj swoje dane kontaktowe, adres strony, której dotyczy problem, oraz opis problemu. Jeśli chcesz otrzymać informację w innej formie, napisz, w jakiej.
2. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia. W szczególnie skomplikowanych sprawach termin może zostać wydłużony do 60 dni - poinformujemy Cię o tym i podamy przyczynę.
3. Jeśli odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do Rzecznika Finansowego, który nadzoruje dostępność usług bankowości detalicznej, albo złożyć skargę za pośrednictwem Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych.

Aplikacje mobilne

Outloop Sp. z o.o. nie udostępnia aplikacji mobilnych.